Epicor Kinetic impulsa la gestión inteligente de cuadrillas con inteligencia artificial, movilidad y analítica en tiempo real, optimizando asignaciones, mejorando el cumplimiento de SLA y digitalizando por completo las operaciones en campo.
La IA sugiere automáticamente los mejores técnicos según ubicación, habilidad y disponibilidad, reduciendo tiempos de respuesta.
La digitalización de partes de trabajo, reportes de mantenimiento y firmas desde el móvil acelera el cierre de tareas y la facturación.
La IA analiza patrones de fallas y recomienda acciones correctivas y repuestos antes de la visita técnica, aumentando la efectividad del primer contacto.
Sí. Desde el sistema podés planificar órdenes de servicio, asignarlas por cuadrilla o técnico y visualizar rutas, disponibilidad y tiempos estimados de ejecución.
Totalmente. Los técnicos pueden registrar en tiempo real los materiales usados, el tiempo de servicio y tomar firmas o fotos desde dispositivos móviles.
Sí. Epicor registra cada intervención, incluyendo repuestos, técnicos involucrados y diagnósticos, generando una trazabilidad completa del servicio técnico prestado.
